Ettevõtjale Uudised Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor (EEKK) kutsub teid kliendisuhete juhtimise seminarile 10.märtsil 2011
| Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor (EEKK) kutsub teid kliendisuhete juhtimise seminarile 10.märtsil 2011 |
 |
|
„Eduka kliendisuhte saladus – intelligentsus ja põhjamaisus? ”,
kus jagatakse teadmisi ja kogemusi teemal: Mis tagab edu?
Kõik on teretulnud ja see väärt informatsioon on täiesti tasuta! Info ja registreerimine aadressil: http://www.mk.ee/index.php?pg= Aeg: 10 märts, algusega kell 11.00 Koht: Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor, Rakvere õppekeskus (Tallinna 28) Sihtrühm: Teenindusvaldkonnaga seotud organisatsioonide töötajad nii era kui avalikus sfääris, ettevõtjad, gümnaasiumi ja kutsekoolide õpilased,üliõpilased Päevakava 11.00 – 11.20 Seminari sissejuhatamine. Mare Vassiljev,EEKK Rakvere õppekeskuse juhataja; Katrin Kreegimäe EEKK Juhtimise Instituudi dotsent 11.20 – 11.50 Eduka kliendisuhte saladus. Tiina Merkuljeva, EEKK Juhtimise Instituudi lektor, täiendkoolituse juht-organisatsioonide konsultant 11.50 - 12.20 Edukad kliendisuhted riigiasutuses – kas, miks ja kuidas? Maksu- ja Tolliameti näitel. Alar Teras, Maksu- ja Tolliameti teeninduskorralduse osakonna peaspetsialist 12.20 – 12.40 Kohvipaus 12.40 – 13.10 Milline sisekliendisuhete juhtimine aitab kaasa klientide võitmisele? Taimi Elenurm, EEKK Juhtimise Instituudi lektor 13.10 – 13.40 Rahulolev klient - eduka meeskonnatöö tulemus. Mare Laeks, Studio Biore juhataja 13.40 – 14.10 Projekt kui idee - idee kui projekt. Piret Laidroo, Sõmeru valla noorsootööspetsialist 14.10 - 14.40 Kliendisuhted looduses ja loodusega. Kaia Ljas ja Merle Soidla MTÜ Jume juhatuse liimkmed 14.40 - 14.50 Päeva kokkuvõte ja teadmiste viimine praktikasse Päeva modereerib Katrin Kreegimäe, EEKK Juhtimisinstituudi teeninduskorralduse dotsent |
